🤩 Siamo entusiasti di condividere gli aggiornamenti della seconda parte del nostro ciclo di formazione Erasmus+, “Empathic Way: Journey of Nonviolent Communication”, tenutosi a novembre. Nel corso di questi 10 giorni, 34 operatori giovanili ed educatori provenienti da tutta Europa si sono riuniti per approfondire la loro comprensione della Comunicazione Nonviolenta (NVC) ed esplorare le abilità pratiche per utilizzarla nel lavoro quotidiano e nella vita personale. Nei primi giorni di formazione abbiamo riflettuto sulle nostre conoscenze attuali e ci siamo concentrati su alcuni nuovi argomenti come le scuse, la risoluzione dei conflitti e le abilità di mediazione.
Questo corso, che si basa sulle basi gettate nella prima formazione sulla Via Empatica di agosto, si concentra sull’applicazione degli strumenti NVC a situazioni di vita reale, consentendo ai partecipanti di affrontare le sfide con empatia e chiarezza. Uno degli strumenti chiave che abbiamo esplorato è stato il Modello di mediazione in 5 fasi, un potente strumento per risolvere le controversie promuovendo la comprensione e il rispetto reciproco.
La mediazione e la risoluzione dei conflitti✨
Nelle situazioni di conflitto, le emozioni sono spesso elevate e la comunicazione può interrompersi. Il modello di mediazione in 5 fasi fornisce un approccio strutturato per ripristinare la connessione:
1️⃣ Ascoltare per capire – la persona A condivide il proprio punto di vista con la persona B, mentre il mediatore entra in profonda empatia con la persona A.
2️⃣ Riflettere per connettere – il mediatore si assicura che la persona B comprenda la persona A riassumendo e riflettendo i suoi punti chiave, compresi i bisogni sottostanti. Questo è fondamentale per creare chiarezza e fiducia.
3️⃣ Spostare le prospettive – la persona B condivide la sua versione della storia e il mediatore si immedesima in lei.
4️⃣ Facilitare la comprensione reciproca – Il mediatore chiede alla persona A di riassumere ciò che la persona B ha condiviso, assicurandosi che entrambe le parti si sentano ascoltate.
5️⃣ Creare soluzioni insieme – Con entrambe le parti allineate, il mediatore aiuta a guidare la discussione verso soluzioni praticabili e vantaggiose per entrambe. Gli accordi vengono elaborati per soddisfare le esigenze condivise e costruire una collaborazione futura 😉 .
Questo modello, unito a competenze come l’empatia, il feedback e le richieste, fornisce ai partecipanti gli strumenti per creare legami e risolvere i conflitti nei loro luoghi di lavoro e nelle loro comunità. 🦒♥️
Nel frattempo, non ci godiamo solo l’apprendimento di NVC, ma anche il nostro tempo libero – facendo arti e mestieri, ballando, facendo esercizio fisico al mattino e andando in sauna la sera 🔥 Abbiamo anche festeggiato il giorno dell’indipendenza lettone 🇱🇻 ballando le danze tradizionali e mangiando una deliziosa torta preparata dalla nostra fantastica cuoca. 🥰
Non vediamo l’ora di proseguire la formazione, dove i partecipanti avranno sempre più opportunità di mettere in pratica tutti i loro apprendimenti, strumenti e metodi. 🙏💛
🇪🇺 Questo progetto è sostenuto e cofinanziato da #ErasmusPlus e Jaunatnes starptautisko programmu aģentūra @jspa_latvia. Organizzato da KALM International Trainings con i partner di Portogallo Associação Nacional de Estudantes de Psicologia (ANEP), Italia youth4youth, Repubblica Ceca Avatar 3000, Slovenia Zavod Kajžica, Spagna Corpografies, Macedonia settentrionale Litera Academy e Polonia Mudita.
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